最大3,000円分をキャッシュバック!11月30日(金)よりスタート Samsung SSD 840 ファミリー購入者対象 アンケートに答えてギフトカードをもらおう キャッシュバックキャンペーンを実施 │ ITGマーケティング株式会社

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最大3,000円分をキャッシュバック!11月30日(金)よりスタート Samsung SSD 840 ファミリー購入者対象 アンケートに答えてギフトカードをもらおう キャッシュバックキャンペーンを実施

お知らせUSB3.0/SATAケーブルの仕様変更のご案内製品保証についてサポートダイヤルおよびダウンロードについてサポートお問い合わせフォームモデルコード・シリアルナンバーの記載位置ファームウェア最新バージョンPlayStation®4動作確認情報


平素よりSamsung製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、サムスンSSDサポートセンターは夏季休業のため、8/11(金)~8/16(水)は休業とさせていただきます。(※プレミアムサポートは8/11~8/13まで営業しております)
窓口開始は8/17(木) 9:00~となります。

また、8/25(金) 14:00~17:00の間はシステムメンテナンスのため、一次的に受付を休止させていただきます。(※プレミアムサポートを含む)

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後ともSamsung製品を宜しくお願いいたします。

お知らせ

Samsung Portable SSD T1シリーズを以下OS環境で使用する際に、既知の問題があることが確認されております。

Windows 10 Redstone 1

Mac OS 10.12(Sierra)

案内文Samsung Portable SSD T1 における既知の問題にて対処方法を記載しておりますので、
ご確認頂けますよう願い申し上げます。

USB3.0/SATAケーブルの仕様変更のご案内

平素より格段のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、この度弊社取扱商品のSamsung SSDオプション「USB3.0/SATA変換ケーブル」の仕様を変更いたしましたので下記にてお知らせいたします。

1.対象商品

 ・SMOP-U3PSSD/K : USB3.0/SATA接続ポータブルSSDキット

 ・SMOP-NOTE/K : ノートパソコン用アクセサリキット

 ・SMOP-DESK/K : デスクトップパソコン用アクセサリキット

 ※商品型番には変更はございません。

2.変更内容

 1.転送速度

仕様変更品 旧商品
シーケンシャル読出し 223MB/s 152MB/s
シーケンシャル書込み 217MB/s 160MB/s

測定環境:Dynabook R632/28FX(Windows 7 Premium SP1, Intel Core i5
1.7GHz, DRAM 4GB, Samsung 840EVO mSATA(250GB))
評価SSD:850EVO 1TB

 2.外観

 

外観は変わりますがコネクタの形状に変更はございません。

※ ご不明な点がございましたら、Samsung SSDサポートセンターまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】 050-3116-3031 受付時間 09:00~17:00 月曜日~金曜日(祝・祭日を除く)

製品保証について

Samsung SSDの製品サポート期間はご購入日より下記の期間となっております。サポートにはレシート等ご購入日のわかるものが必要となりますため、大切に保管下さいますようお願いいたします。

用途別保証内容
  クライアントPC エンタープライズPC/サーバー
保証期間
(制限事項)
保証期間
(制限事項)
SSD 850 PRO 10年間※1
(128GB、256GB:TBW=150TB以下)
(512GB、1TB、2TB:TBW=300TB以下)
製品保証はございません
SSD 850 EVO 5年間※2
(120GB、250GB:TBW=75TB以下)
(500GB、1TB、2TB:TBW=150TB以下)
製品保証はございません
SSD 850 EVO M.2 5年間※2
(120GB、250GB:TBW=75TB以下)
(500GB:TBW=150TB以下)
保証規定
製品保証はございません
SSD 850 EVO mSATA 5年間※2
(120GB、250GB:TBW=75TB以下)
(500GB、1TB:TBW=150TB以下)
製品保証はございません
SSD 845DC PRO 製品保証はございません 5年間※3
(TBW=10DWPD)
SSD 845DC EVO 製品保証はございません 5年間※4
(240GB:TBW=150TB以下)
(480GB:TBW=300TB以下)
(960GB:TBW=600TB以下)
SSD 840 PRO 5年間 5年間※5
(TBW=73TB以下)
SSD 840 EVO 3年間 製品保証はございません
SSD 840 EVO
mSATA
3年間 製品保証はございません
SSD 840 3年間 製品保証はございません
SSD 830 3年間 製品保証はございません

※1 Samsung SSD 850 PROシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間(10年間)もしくはTBWしきい値150TBに到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※2 Samsung SSD 850 EVOシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間(5年間)もしくは容量毎に定められたTBWしきい値に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※3 Samsung SSD 845DC PROシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間(5年間)もしくはTBW=10Drive Writes perDay(DWPD)の、いずれか短い期間までとなります。
※4 Samsung SSD 845DC EVOシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間(5年間)もしくは各容量毎に定められたTBWしきい値に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※5 Samsung SSD 840 PROシリーズをエンタープライズPC/サーバーでご利用いただく際の製品保証は、期間(5年間)もしくはTBW(Total Byte Written=総書込みバイト量)しきい値(73TB)に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。なお、同環境でご使用される場合には、オーバープロビジョニング設定を6.7%以上とすることを推奨します。

本ページは、ITGマーケティング株式会社より販売したSSD製品専用サポート内容です。
本ページの内容を許可なく公開・配布することを禁じます。

サポートダイヤル

050-3116-3031

(SSD)
受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日(祝・祭日を除く)

※プレミアムサポートパッケージをご購入の方はプレミアムサポートダイヤルのご利用が可能です。
パッケージに同梱しております取扱説明書(一部のお客様はカード)に記載のある電話番号におかけください。

050-3116-3013

(メモリーカード/USBメモリー)
受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日(祝・祭日を除く)

ダウンロード

以下は、ここからダウンロードしてください。※Samsungのページに移動します。

Samsung Data Migration Software

 10/16 Ver3.0を公開しました。
※Windows10への対応となりました。

Samsung Magician Software Download.

 10/26 Ver4.8を公開しました。機能詳細、対応OSはInstallation Guide(英語版)をご参照ください。
※このバージョンではWindows10に対応しています。

Samsung SSD Firmware Updates for Windows Users

Samsung SSD Firmware Updates for Mac Users

Samsung SSD White Paper

 

製品ガイドブック

 ● SSD 850シリーズ

図解でわかる!Samsung SSD 850シリーズ 入替え&活用術 (PDF:約6.5MB)

 ● SSD 840ファミリー

絵で見てわかる!Samsung SSD Magician 4.0 完全ガイド(PDF:約1.1MB)

 ■Samsung Magician SoftwareをWindows8でご利用になる場合

・Samsung SSD Magician3.2をWindows8環境にインストールする場合は、以下リンクのPDFに記載している方法でインストールください。
 Magician3.2 Windows8にインストールする手順(PDF:約120KB)

・Magician3.2をWindows8環境で利用される場合、
「OS Optimaization」および「SecureErase 機能」がご利用いただけませんのでご注意ください。

・Magician4.0をWindows8環境で利用される場合、
「SecureErase 機能」がご利用いただけませんのでご注意ください。

 ● SSD 830シリーズ

SSD 830 ユーザーマニュアル(PDF:約1.1MB)

※SSD830ユーザーマニュアル Rev 3.0 P3「基本セットの内容」の中の「ベーシックキット」に「Norton GhostのCD-ROM」が 付属していると誤認される表記がございました。「ベーシックキット」には「Norton GhostのCD-ROM」は付属しておりません。お詫びの上、訂正させて頂きます。

デスクトップ用キット/ノートブック用キット専用セットアップガイド

カンタン環境移行マニュアル(PDF:約2.6MB)

サポートお問い合わせフォーム

下記よりお問い合わせください。

Samsung SSDお問い合わせフォーム


よくあるご質問はこちら


モデルコード・シリアルナンバーの記載位置

モデルコードは製品箱表面の下の面にバーコードと一緒に記載されています。
シリアルナンバーは、製品本体の裏面に記載があります。

SSD 850 PRO

SSD 850 EVO

SSD 845DC PRO/EVO

SSD 840 PRO/EVO

SSD 840 EVO mSATA

SSD 830シリーズ


ファームウェア最新バージョン

リリース モデル バージョン 対応OS
2013年12月 840 EVO mSATAシリーズ EXT41B6Q Windows
2013年12月 840 EVOシリーズ EXT0BB6Q Windows/Mac
2014年3月 840 PROシリーズ DXM06B0Q Windows/Mac
2014年3月 840シリーズ DXT09B0Q Windows/Mac
2012年1月 830シリーズ CXM03B1Q Windows/Mac

SSD 840 EVOおよびSSD 840 EVO mSATA用の「リードパフォーマンスリストアソフトウェア(Samsung SSD 840 EVO Performance Restoration Software)」のご提供を開始いたしました。(2014年10月リリース)

上記、入力フォームよりログイン後、ダウンロードください。

PlayStation®4動作確認情報

弊社テスト環境において検証した、Samsung SSDとPlayStation®4の動作確認情報をこちらに掲載しております。

関連情報