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お知らせ｜USB3.0/SATAケーブルの仕様変更のご案内｜製品保証について｜サポートダイヤルおよびダウンロードについて｜サポートお問い合わせフォーム｜モデルコード・シリアルナンバーの記載位置｜ファームウェア最新バージョン｜PlayStation®4動作確認情報
平素よりSamsung製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、サムスンSSDサポートセンターは夏季休業のため、8/11(金)～8/16(水)は休業とさせていただきます。(※プレミアムサポートは8/11～8/13まで営業しております)
窓口開始は8/17(木) 9:00～となります。
また、8/25(金) 14:00~17:00の間はシステムメンテナンスのため、一次的に受付を休止させていただきます。(※プレミアムサポートを含む)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後ともSamsung製品を宜しくお願いいたします。
お知らせ
Samsung Portable SSD T1シリーズを以下OS環境で使用する際に、既知の問題があることが確認されております。
Windows 10 Redstone 1
Mac OS 10.12(Sierra)
案内文Samsung Portable SSD T1 における既知の問題にて対処方法を記載しておりますので、
ご確認頂けますよう願い申し上げます。
USB3.0/SATAケーブルの仕様変更のご案内
平素より格段のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、この度弊社取扱商品のSamsung SSDオプション「USB3.0/SATA変換ケーブル」の仕様を変更いたしましたので下記にてお知らせいたします。
記
1.対象商品
・SMOP-U3PSSD/K : USB3.0/SATA接続ポータブルSSDキット
・SMOP-NOTE/K : ノートパソコン用アクセサリキット
・SMOP-DESK/K : デスクトップパソコン用アクセサリキット
※商品型番には変更はございません。
2.変更内容
1．転送速度
| 仕様変更品 | 旧商品 | |
|---|---|---|
| シーケンシャル読出し | 223MB/s | 152MB/s |
| シーケンシャル書込み | 217MB/s | 160MB/s |
測定環境：Dynabook R632/28FX(Windows 7 Premium SP1, Intel Core i5
1.7GHz, DRAM 4GB, Samsung 840EVO mSATA(250GB))
評価SSD：850EVO 1TB
2．外観
外観は変わりますがコネクタの形状に変更はございません。
※ ご不明な点がございましたら、Samsung SSDサポートセンターまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】 050-3116-3031 受付時間 09：00～17：00 月曜日～金曜日（祝・祭日を除く）
製品保証について
Samsung SSDの製品サポート期間はご購入日より下記の期間となっております。サポートにはレシート等ご購入日のわかるものが必要となりますため、大切に保管下さいますようお願いいたします。
| クライアントPC | エンタープライズPC/サーバー | |
|---|---|---|
| 保証期間 （制限事項） |
保証期間 （制限事項） |
|
| SSD 850 PRO | 10年間※1 (128GB、256GB：TBW=150TB以下) (512GB、1TB、2TB：TBW=300TB以下) |
製品保証はございません |
| SSD 850 EVO | 5年間※2 （120GB、250GB：TBW=75TB以下） （500GB、1TB、2TB：TBW=150TB以下） |
製品保証はございません |
| SSD 850 EVO M.2 | 5年間※2 (120GB、250GB：TBW=75TB以下) (500GB：TBW=150TB以下) 保証規定 |
製品保証はございません |
| SSD 850 EVO mSATA | 5年間※2 (120GB、250GB：TBW=75TB以下) (500GB、1TB：TBW=150TB以下) |
製品保証はございません |
| SSD 845DC PRO | 製品保証はございません | 5年間※3 （TBW=10DWPD） |
| SSD 845DC EVO | 製品保証はございません | 5年間※4 （240GB：TBW=150TB以下） （480GB：TBW=300TB以下） （960GB：TBW=600TB以下） |
| SSD 840 PRO | 5年間 | 5年間※5 （TBW=73TB以下） |
| SSD 840 EVO | 3年間 | 製品保証はございません |
| SSD 840 EVO mSATA |
3年間 | 製品保証はございません |
| SSD 840 | 3年間 | 製品保証はございません |
| SSD 830 | 3年間 | 製品保証はございません |
※1 Samsung SSD 850 PROシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間（10年間）もしくはTBWしきい値150TBに到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※2 Samsung SSD 850 EVOシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間（5年間）もしくは容量毎に定められたTBWしきい値に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※3 Samsung SSD 845DC PROシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間（5年間）もしくはTBW=10Drive Writes perDay（DWPD）の、いずれか短い期間までとなります。
※4 Samsung SSD 845DC EVOシリーズをご利用いただく際の製品保証は、期間（5年間）もしくは各容量毎に定められたTBWしきい値に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。
※5 Samsung SSD 840 PROシリーズをエンタープライズPC/サーバーでご利用いただく際の製品保証は、期間（5年間）もしくはTBW（Total Byte Written=総書込みバイト量）しきい値（73TB）に到達した日の、いずれか短い期間までとなります。なお、同環境でご使用される場合には、オーバープロビジョニング設定を6.7％以上とすることを推奨します。
本ページは、ITGマーケティング株式会社より販売したSSD製品専用サポート内容です。
本ページの内容を許可なく公開・配布することを禁じます。
サポートダイヤル
050-3116-3031
(SSD)
受付時間 9：00～17：00 月曜日～金曜日（祝・祭日を除く）
※プレミアムサポートパッケージをご購入の方はプレミアムサポートダイヤルのご利用が可能です。
パッケージに同梱しております取扱説明書(一部のお客様はカード)に記載のある電話番号におかけください。
050-3116-3013
(メモリーカード/USBメモリー)
受付時間 9：00～17：00 月曜日～金曜日（祝・祭日を除く）
ダウンロード
以下は、ここからダウンロードしてください。※Samsungのページに移動します。
・Samsung Data Migration Software
10/16 Ver3.0を公開しました。
※Windows10への対応となりました。
・Samsung Magician Software Download.
10/26 Ver4.8を公開しました。機能詳細、対応OSはInstallation Guide（英語版）をご参照ください。
※このバージョンではWindows10に対応しています。
・Samsung SSD Firmware Updates for Windows Users
・Samsung SSD Firmware Updates for Mac Users
製品ガイドブック
● SSD 850シリーズ
-
図解でわかる！Samsung SSD 850シリーズ 入替え&活用術 （PDF：約6.5MB）
● SSD 840ファミリー
-
絵で見てわかる！Samsung SSD Magician 4.0 完全ガイド（PDF：約1.1MB）
-
■Samsung Magician SoftwareをWindows8でご利用になる場合
-
・Samsung SSD Magician3.2をWindows8環境にインストールする場合は、以下リンクのPDFに記載している方法でインストールください。
Magician3.2 Windows8にインストールする手順（PDF：約120KB）・Magician3.2をWindows8環境で利用される場合、
「OS Optimaization」および「SecureErase 機能」がご利用いただけませんのでご注意ください。・Magician4.0をWindows8環境で利用される場合、
「SecureErase 機能」がご利用いただけませんのでご注意ください。
● SSD 830シリーズ
-
SSD 830 ユーザーマニュアル（PDF：約1.1MB）
※SSD830ユーザーマニュアル Rev 3.0 P3「基本セットの内容」の中の「ベーシックキット」に「Norton GhostのCD-ROM」が 付属していると誤認される表記がございました。「ベーシックキット」には「Norton GhostのCD-ROM」は付属しておりません。お詫びの上、訂正させて頂きます。
-
デスクトップ用キット/ノートブック用キット専用セットアップガイド
- カンタン環境移行マニュアル（PDF：約2.6MB）
サポートお問い合わせフォーム
下記よりお問い合わせください。
モデルコード・シリアルナンバーの記載位置
モデルコードは製品箱表面の下の面にバーコードと一緒に記載されています。
シリアルナンバーは、製品本体の裏面に記載があります。
● SSD 850 PRO
● SSD 850 EVO
● SSD 845DC PRO/EVO
● SSD 840 PRO/EVO
● SSD 840 EVO mSATA
● SSD 830シリーズ
ファームウェア最新バージョン
| リリース | モデル | バージョン | 対応OS |
|---|---|---|---|
| 2013年12月 | 840 EVO mSATAシリーズ | EXT41B6Q | Windows |
| 2013年12月 | 840 EVOシリーズ | EXT0BB6Q | Windows/Mac |
| 2014年3月 | 840 PROシリーズ | DXM06B0Q | Windows/Mac |
| 2014年3月 | 840シリーズ | DXT09B0Q | Windows/Mac |
| 2012年1月 | 830シリーズ | CXM03B1Q | Windows/Mac |
SSD 840 EVOおよびSSD 840 EVO mSATA用の「リードパフォーマンスリストアソフトウェア（Samsung SSD 840 EVO Performance Restoration Software）」のご提供を開始いたしました。（2014年10月リリース）
上記、入力フォームよりログイン後、ダウンロードください。
PlayStation®4動作確認情報
弊社テスト環境において検証した、Samsung SSDとPlayStation®4の動作確認情報をこちらに掲載しております。